如何辦理退貨退款
請依下方格式填寫後，
寄至 mathildaskincare@gmail.com 以便審核。
格式如下
主旨：申請退貨退款（並附上訂單編號）
訂單收件人姓名：
申請退貨退款商品名稱及數量：
申請原因：
退貨收件地址：
聯絡電話：
聯絡人姓名：
商品是否拆封：此處請提供商品照片，以便審查商品完整性
最後請您提供銀行存摺封面照，以便審核通過後退款
退貨退款標準
於官網線上購物的消費者，享有商品貨到次日起七天鑑賞期
（以物流簽收單為憑，七天鑑賞期包含假日）
申請退貨退款於七天鑑賞期內，商品需全新未開封。
保持完整包裝
（商品本體、配贈品、原廠包裝、發票及所有隨附資料）
若為瑕疵品退貨退款，請於收到商品次日起十四天內申請，
超過期限，恕不受理。
不可退情形如下
超過七天鑑賞期
商品、配件、包裝受損或不全
商品已拆封使用
收到錯誤商品未於七天鑑賞期內反映
鑑賞期非試用期。若收到商品不合意，請勿拆封、使用，
並依退貨退款規定辦理申請。
保養品屬於個人衛生用品及消耗品，
如非瑕疵品，拆封即無法退換貨。
申請後續流程
經申請受理後，我們將於次個工作日進行退貨退款流程，
並以電子郵件回覆申請結果及說明後續流程。
物流公司會於流程開始後3至7個工作日，
與您電話聯繫，確認回收時間。
再到退貨收件地址回收商品。
退貨時請將商品置於原包裝，以便回收。
退貨商品需保持完整包裝
（例：商品本體、贈品、原廠包裝、發票及所有隨附資料）
切勿缺漏、毀損任何物件。
回收商品後，我們將於七個工作日內完成退款。